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銷售服務

服務項目

售前

在收到客戶的詢問后,我們將最早通過電子郵件或WhatsApp與他們聯系。首先要明確客戶要求,并準備詳細的報價單,包括詳細的技術規格,如外形圖,工藝流程,主機規格,商業條款等,還將發送操作視頻或機器運行視頻以使我們更好地了解我們機。

 

接客:當客戶確認訪問時間表后,我們可以從火車站,機場,酒店和其他地方接客。

 

酒店:如有需要,我們將提前預訂酒店。

 

旅行:參觀期間,我們將參觀美麗的現代城市上海或無錫市。

 

工廠參觀:我們將展示機器的生產過程和不同零件的加工過程,這對于確保機器質量非常重要。并與我們經驗豐富的工程師討論所有技術細節和問題。我們還可以顯示工廠中正在運行的現有機器。

售后服務承諾

鼎博科技鄭重承諾:我們對我們出售的任何設備執行“三包”服務政策,提供安裝指南,設備調試和維護,培訓買方的相關操作員,并提供安裝的操作手冊和技術要求線路圖和電氣圖可提供終生的維護和備件。

 

具體措施如下:

 

1.準備安裝協助:

根據實際情況,協助和指導買方和買方的技術人員進行必要的準備工作,例如電力,車間,材料,工人和相關問題;

 

2.安裝調試:

根據買方的要求,我們將為操作和維護人員提供免費培訓;
a)用戶(買方)可以在進行檢查或運行機器時將其操作和維護人員送到我們的工廠進行學習和培訓。

b)當我們在買方工廠進行安裝和調試時,還將對操作和維護人員進行培訓;

 

3.如果在“三包”期限(一年)內任何機器發生故障,則應買方的要求,我們將消除故障并解決問題。

我們將提供快速和令人滿意的客戶服務,并承諾在接到電話或電子郵件后的24小時內回復您。

江陰市鼎博科技有限公司

地址:江蘇省江陰顧山鎮興園路1號

電話: +86-510-86952128

網址: www.kroran.net

聯系我們

聯系人:楊經理

手機:13914276690

郵箱:yzj6690@163.com 

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